返品規則

返品 & サイズ交換
UINのお客様で、UINFOOTWEAR JPにてご購入いただいたシューズのサイズ交換をご希望の場合は、商品到着から「30日以内」にお問い合わせください。


 

 

  1. 返品 &交換をご希望の場合は、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。連絡すると返品する理由を教えてお願いします。
  2. 靴の試し履きは必ず室内で行ってください。また、靴箱も商品の一部ですので、お届けした状態のまま、ご返送いただきますようお願いいたします。
  3. 地元の郵便局で荷物を返品してもいいです。
  4. ご希望サイズの在庫が確保できた場合に限り、お客様のお手元の商品を返送いただき、その到着を確認後(5日以内)、交換品を発送いたします/返金いたします

以下のいずれかに該当する商品については、交換をお受けできかねます。

1. 到着から30日以上経過している商品。
2. 使用やお直し、洗濯の形跡がある商品
3. お客様のもとで、汚れ、キズ、臭いの付着などが生じた商品
4. 商品(カートン、シューズバッグ、商品タグ、ラベルなど付属品を含む)を返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
5.弊社基準における不良箇所が認められなかった商品

注: 元の送料とサイズ交換にかかる返送料は、お客様負担となります。

商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、商品到着後7日以内にinfo@uinfootwear.jpへご連絡いただければ、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。また、当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社にて負担するものとします。

 

返品 アドレス

返品をご希望の場合は、UINカスタマーサポート(info@uinfootwear.jp)にご連絡お願いします。24時間以内にカスタマーサービス担当者は返事いたします。


注:返品はパッケージの住所に送らないでください。 これは返品先住所ではなくので、返品の処理に影響します。