返品規則

 

返品・サイズ交換

UINFOOTWEAR JPにてご購入いただいたUINシューズのサイズ交換をご希望の場合、商品到着から「30日以内」にお問い合わせください。

 

1. 返品・交換をご希望の場合、必ずお問い合わせフォームよりご連絡ください。返品の理由についてもご記載願います。
2. 靴の試し履きは必ず室内で行ってください。また、靴箱も商品の一部ですので、お届けした状態のまま、ご返送くださいますようお願いいたします。
3. お近くの郵便局から指定した宛先へご返送ください。
4. ご希望のサイズの在庫が確保できた場合に限り、お客様のお手元に交換商品をお届けいたします。交換商品が当社指定の場所に到着後５日以内に、交換品を発送いたします。なお、交換商品が確保できない場合には、返金での対応となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

以下のいずれかに該当する商品については、交換できかねます。

1. 到着から30日以上経過している商品。
   2. 使用やお直し、洗濯の形跡がある商品
   3. お客様のもとで、汚れ、キズ、臭いの付着などが生じた商品
   4. 商品（カートン、シューズバッグ、商品タグ、ラベルなど付属品を含む）を返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なる商品
   5.当社基準における不良箇所が認められなかった商品

注： 元の送料とサイズ交換にかかる送料は、お客様負担となります。

不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、商品到着後7日以内にinfo@uinfootwear.jpへご連絡いただければ、交換いたします。なお、交換可能な在庫がない場合、ご返金させていただきます。また、当該商品の返送及び再送に要する送料は当社にて負担するものとします。

 

返品 アドレス

返品をご希望の場合、UINカスタマーサポート（info@uinfootwear.jp）にご連絡ください。24時間以内にカスタマーサービスの担当者よりご連絡いたします。

注：パッケージの住所は返品用の住所ではないため、当該住所へご返送なさらぬようお気をつけください。こちらの住所へ返送された場合、返品ができないなど、返品の処理に影響いたします。あらかじめご了承くださいませ。